<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=455820884788908&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
read

Thành công ngay lập tức với 5 kỹ năng bán hàng trực tiếp cho dân sales

By Thuỷ Bùi Minh

Không doanh nghiệp nào có thể thành công nếu không giữ doanh số luôn ở mức cao, và việc duy trì một chiến lược sales thành công là không hề đơn giản. Khi nhắc đến kỹ năng bán hàng trực tiếp, cho dù bạn đang xây dựng doanh nghiệp từ những viên gạch đầu tiên hay đã đang bán sản phẩm từ nơi này qua nơi khác, tìm cách để thu hút và giữ chân khách hàng là vô cùng quan trọng

Thể hiện một thái độ thân thiện và chuyên nghiệp là bước khởi đầu tốt, nhưng những chủ doanh nghiệp hiểu biết cũng cần sử dụng các chiến thuật bán hàng trực tiếp để khiến hàng hóa/dịch vụ dễ dàng đến được với khách hàng hơn. Đưới dây là 5 kỹ năng bán hàng trực tiếp mà bạn cần có để khiến việc chốt đơn được dễ dàng.

1. Đưa ra gói dùng thử

Startups và doanh nghiệp nhỏ thường có rất ít ngân sách cho các hoạt động marketing lớn, vì vậy thuyết phục khách hàng trả cho một sản phẩm/dịch vụ mà họ chưa từng thử—hoặc thậm chí nghe qua—sẽ rất khó khăn. Một chiến thuật hiệu quả để bán hàng trực tiếp thành công là đưa cho họ các gói dùng thử, để khách hàng trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ trước khi ra quyết định cuối cùng.

Thông qua đó, bạn sẽ không chỉ có cơ hội chuyển đổi người mua hàng thành khách hàng dài hạn, mà còn được hưởng lợi từ referrals truyền miệng (word-of-mouth) nếu giai đoạn thử nghiệm của họ thành công. Thêm nữa, đưa ra gói dùng thử giúp bạn thu thập được các feedback, nhận diện các vấn đề còn tồn đọng trong vòng đời của sản phẩm.

2. Tối ưu hóa hoạt động Email Marketing

Dù email marketing mang đến rất nhiều lợi ích, bao gồm độ phủ rộng và chi phí hợp lý, công ty vẫn cần quan tâm đến các yếu tố cần thiết để tối ưu hóa email marketing hiệu quả hơn.

Khi liên hệ khách hàng và đối tượng tiềm năng qua email, hãy cá nhân hóa chúng với các nhóm đối tượng khác nhau. Thêm nữa, những người bán hàng thông minh sẽ viết những lời mời chào (email pitches) thật ngắn gọn. Giới hạn email đầu tiên của bạn đến khách hàng trong vài câu, bao gồm việc khuyến khích họ gọi điện cho bạn. Mục tiêu của quá trình này là xây dựng lòng tin hơn là việc bán sản phẩm cho ai đó trong lần tương tác đầu tiên.

3. Tương tác trên mạng xã hội

Mạng xã hội là cách tuyệt vời để giữ liên lạc với bạn bè, nhưng nó cũng là công cụ tuyệt vời nếu bạn mong muốn tương tác với khách hàng khi bán hàng trực tiếp. Với mạng xã hội, công ty có thể tạo ra các fan pages và thu feedback từ khách hàng của mình. Thêm vào đó, họ có thể quảng cáo về các sự kiện đặc biệt và các sản phẩm mới của công ty.

Nếu bạn muốn thành công khi bán hàng trên mạng xã hội, theo nguyên lý inbound marketing, bạn cần chọn đúng nơi mà khách hàng tiềm năng của bạn xuất hiện. Ví dụ, Pinterest có thể là một nơi lý tưởng để đặt những sản phẩm hoặc dịch vụ về thiết kế nội thất, kiến trúc.

4. Quảng cáo chéo các sản phẩm/dịch vụ của bạn

Thành công ngay lập tức với 5 kỹ năng bán hàng trực tiếp cho dân sales

Thuyết phục khách hàng thử sản phẩm hoặc dịch vụ lần đầu tiên không hề đơn giản. Nếu bạn muốn thành công trong cuộc chơi bán hàng trực tiếp, bạn cần phải tập trung nhiều hơn vào quảng cáo chéo. Sau tất cả, khách hàng đã từng dùng và thích sản phẩm của bạn sẽ dễ dàng thử những sản phẩm khác. Đừng lo ngại về việc giới thiệu các sản phẩm khác đến khách hàng hiện tại. Nếu bạn có đủ ngân sách, hãy cân nhắc việc giảm giá để khuyến khích họ mua hàng.

Thêm vào đó, doanh nghiệp có thể thử quảng cáo chéo với những công ty khác cùng khu vực. Hãy cố gắng xây dựng mối quan hệ với những nhân viên sales khác, qua đó bạn có thể cắt giảm chi phí bằng cách chia sẻ không gian quảng cáo cho nhau.

5. Thêm vào những yếu tố đặc biệt kích thích việc mua hàng

Để thành công trong bán hàng trực tiếp, doanh nghiệp cần tìm cách để thu hút khách hàng và giữ chân họ dài hạn. Một trong số những cách tốt nhất để có được sự trung thành là đưa đến cho họ những yếu tố đặc biệt để kích thích họ mua hàng. Những yếu tố này có thể là dịch vụ đi kèm để tăng thêm giá trị cho sản phẩm, các khách hàng tên tuổi đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn hoặc thậm chí là các đóng góp vào từ thiện từ doanh thu công ty bạn.

Hãy thử tặng kèm một phần quà nhỏ khi khách mua tại cửa hàng hoặc mua online. Những “điều nhỏ bé” đôi khi lại mang đến thay đổi lớn, vì chúng giúp đảm bảo sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn và gây ấn tượng đẹp trong lòng khách hàng.

Cho dù bạn đang bắt đầu khởi nghiệp hay đã lão làng trong kinh doanh, tìm kiếm và giữ chân khách hàng là một phần quan trọng của bạn. Dù bạn có áp dụng phương thức bán hàng trực tiếp nào, bạn cũng cần khiến cho tất cả khách hàng cảm thấy mình là một phần quan trọng đối với bạn. Mục tiêu cuối cùng vẫn là chuyển đổi khách hàng mua 1 lần thành khách hàng vĩnh viễn và trung thành, trong khi khuyến khích họ giới thiệu sản phẩm của bạn đến với những người khác.

 

New Call-to-action

 

Để nhận được thêm các bài viết, tip & trick về giải pháp bán hàng, bạn vui lòng subscribe Blog của GrowSteak theo mẫu bên dưới. Hoặc like fanpage GrowSteak để liên tục được cập nhật.

 

 

Tags: INBOUND SALES

Bạn đã tải bộ Template này chưa?

Bộ Template này giúp bạn lập kế hoạch các chiến dịch Social Marketing hiệu quả và dễ dàng hơn.

10templates-01-1