<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=455820884788908&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
read

Hoạch định ngân sách Marketing hiệu quả khi triển khai Inbound Marketing

By Hiếu Nguyễn

Khi doanh nghiệp bắt đầu triển khai một hệ thống mới, ngân sách luôn là nỗi bận tâm của họ vì có đa dạng platform trên thị trường hiện nay. GrowSteak đã ngầm hiểu điều ấy và với bài viết này chúng tôi gửi đến đọc giả ngân sách dành cho Inbound Soft software như HubSpot nên hoạch định như thế nào, bạn cũng có thể áp dụng vào phân bổ ngân sách của bạn.

Không có gì là bí mật khi người mua hàng đang mất nhiều thời gian đánh giá sản phẩm và dịch vụ trực tuyến ngày càng tăng. Một nghiên cứu thậm chí còn cho rằng hơn 60% quyết định mua hàng được hoàn thành trước khi khách hàng tiềm năng nói giao tiếp với đại diện bán hàng.

Như một kết quả, hầu hết các Marketer đang tăng ngân sách cho tiếp thị kỹ thuật số của họ để theo kịp với sự thay đổi này với hành vi người tiêu dùng.

Nhưng bạn có thể bị bất ngờ khi biết ngân sách này đến từ đâu. Thường thì ngân sách tiếp thị kỹ thuật số bổ sung chỉ đơn giản là đầu tư gia tăng hay tái đầu tư những chương trình tiếp thị khác, nhưng thật ngạc nhiên khi một số nghiên cứu gần đây tiết lộ rằng 22% các công ty đã thực sự giảm ngân sách bán hàng của họ vì các hoạt động tiếp thị số đã thay đổi cách mua từ người tiêu dùng của họ.

Bây giờ hãy chờ trước khi bạn bắt phân bổ ngân sách một cách nhọc nhằn bạn phải biết chính xác những gì cần khi thực hiện một chiến lược Inbound Marketing toàn diện.

Hãy xem về cách lập ngân sách cho các phần khác nhau của Inbound Marketing, chúng tôi cũng sẽ cho bạn thấy ưu và nhược điểm của việc triển khai bằng lực lượng tiếp thị nội bộ so với việc thuê một công ty tiếp thị Inbound. Cuối cùng giúp bạn tìm ra chiến lược phù hợp nhất với tổ chức của bạn.

Ngân sách cho phần mềm tiếp thị Inbound

Các nhà tiếp thị Inbound thường hiểu nhầm tiếp thị Inbound là gì, vậy hãy bắt đầu làm rõ khuất mắt này. Bạn không chỉ đăng ký hàng tháng cho một nền tảng phần mềm tiếp thị Inbound và bắt đầu tạo ra khách hàng tiềm năng trong một đêm. Có rất nhiều khó khăn ảnh hưởng đến chiến lược tiếp thị Inbound hướng đến kết quả.

Ông Brian Halligan, CEO HubSpot đã nhận định về tiếp thị Inbound như sau: “Những động thái hoạt động của tiếp thị Inbound chưa bao giờ chỉ là phần mềm, nó là một cách khác để tương tác với khách hàng tiềm năng, không phải là mục tiêu hay những con số mà là con người.”

Ứng dụng phần mềm mà các nhà marketer thành công đang sử dụng đơn giản chỉ là những công cụ giúp họ đưa thông điệp của họ đến đúng người vào đúng thời điểm, và đo lường kết quả. Công nghệ sẽ vô ích nếu không áp dụng chiến lược tiếp thị Inbound để thúc đẩy lưu lượng truy cập, khách hàng tiềm năng và doanh số. Tương tự như một chiến lược được triển khai sẽ có nhiều khó khăn hơn để đạt được kết quả và ít đo lường được mà không có phần mềm tiếp thị Inbound.

Hầu hết phần mềm như nền tảng tiếp thị dưới dạng dịch vụ đều có giá có bản $200/tháng, và được thiết kế để phát triển doanh nghiệp của bạn khi bạn muốn nhiều tính năng nâng cao hơn, tích hợp hệ thống hệ thống doanh nghiệp sâu hơn và khối lượng sử dụng cao hơn. Chỉ cần lưu ý rằng việc phân bổ ngân sách, chi phí phần mềm gắn liền với tiếp thị Inbound có xu hướng chiếm tương đối nhỏ trong ngân sách tiếp thị Inbound.

Ngân sách tạo nội dung liên tục

Chiến lược tiếp thị Inbound thành công dựa trên nhiều chiến thuật bao gồm viết blog, phương tiện truyền thông, triển khai workflow email nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để thu hút khách truy cập web được nhắm mục tiêu, chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng và nuôi dưỡng họ qua vòng đời khách hàng.

Mỗi tổ chức đòi hỏi một sự kết hợp độc đáo của chiến lược tiếp thị số để thu hút khách truy cập, khách hàng tiềm năng, và khách hàng. Những kỹ năng cần thiết để bắt đầu với tiếp thị Inbound tiêu biểu bao gồm:

Viết nội dung

○  Bài blog

○  Kênh cung cấp nội dung

○  Nội dung website

○  Trang đích

Tiếp thị phân tích

○  SEO

○  Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO) 

○  Phân tích xu hướng

○  Thử nghiệm đa năng

Thiết kế web và đồ họa

○  Thiết kế front web

○  Ebook, sách trắng, Infographic

○  Thiết kế tập chung chuyển đổi.

Phát triển web

○  Phát triển web phụ trợ

○  Ứng dụng web

○  Tích hợp hệ thống doanh nghiệp

 

Quản lý phương tiện truyền thông xã hội

○  Giám sát mạng xã hội 

○  Phát triển và quản lý cộng đồng

○  Tạo ra khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội

○  Hỗ trợ khách hàng trên mạng xã hội

Phát triển doanh nghiệp  

○  Theo dõi khách hàng tiềm năng trực tiếp qua email và gọi điện.

○  Kiến thức bán hàng, hoặc CRM của bạn lựa chọn

○  Truyền động lực bán hàng. 

Cho dù bạn chọn cách tạo ra nội dung bằng in-house, hay thuê ngoài một công ty thì hãy nhớ sẽ luôn có chi phí và thời gian để làm như vậy. Trên thực tế, khoản lớn nhất trong ngân sách tiếp thị Inbound của bạn sẽ có thể là viết nội dung bởi vì nó là nền tảng của một chiến lược tiếp thị Inbound hiệu quả.

Đừng quên thử nghiệm, tối ưu và lặp lại.

Các nhà tiếp thị đã quen với tiếp thị truyền thống có xu hướng đánh giá thấp sức mạnh của phân tích tiếp thị. Tuy nhiên, tiếp thị Inbound có hiệu quả nhất khi được thúc đẩy bởi việc ra quyết định phân tích, thử nghiệm đa năng và tối ưu hóa đang diễn ra.

Khi thực hiện kiểm tra đa năng đúng cách có thể cải thiện đáng kể kết quả thu hút khách hàng. Thử nghiệm A/B đơn giản để đo tỷ lệ chuyển đổi của nút sao chép, độ dài biểu mẫu hoặc thiết kế trang đích có thể làm tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Hoach-dinh-ngan-sach-cho-Inbound-Marketing

Nội bộ và thuê ngoài

Khi các tổ chức áp dụng tiếp thị Inbound, một trong những cân nhắc về ngân sách lớn nhất là liệu họ có kỹ năng và nguồn lực nội bộ để thực hiện các phần khác nhau của kế hoạch tiếp thị đương đại hay không. Nếu không bạn phải có một bộ phận tiếp thị riêng vậy câu hỏi sau đó là liệu có nên tuyển dụng, thuê, và đào tạo một đội tiếp thị Inbound nội bộ hay nên thuê một công ty chuyên về tiếp thị Inbound bên ngoài, hay sẽ kết hợp giữa đội ngũ tiếp thị Inbound nội bộ và thuê ngoài.

Cuối cùng quyết định trên hướng đến một điều: lợi nhuận trên đầu tư (ROI)

Nếu bạn có nhân viên tiếp thị nội bộ, vậy họ có kỹ năng tốt để xây dựng tiếp thị Inbound không? Họ có thời gian để thực hiện những sáng kiến mới hay không?.

Tiếp thị Inbound chắc chắn không phải chiến lược xây dựng và quên đi nhanh chóng. Tối thiểu bạn nên viết 3 bài blog/tuần, tạo các trang đích và kênh cung cấp tương ứng, tiến hành nghiên cứu từ khóa , xem xét bảng phân tích, xây dựng mạng xã hội theo dõi và nó thật sự chỉ là những vết trầy trên bề mặt.

Hơn nữa, để đạt lợi nhuận trên đầu tư (ROI) cao nhất từ tiếp thị Inbound bạn cần phải có sự phân bổ chiến lược giữa tiếp thị và bán hàng. Các đại diện bán hàng cần hành động kịp thời trên các khách hàng tiềm năng, mọi người cần hiểu quy trình Inbound và nhìn chung tiếp thị Inbound đòi hỏi mức độ tập hợp tác cao giữa tiếp thị và bán hàng. Để cho sự hợp tác này quản lý hiệu quả và lý tưởng thì các nhân viên tiếp thị nội bộ cần giám sát và quản lý tất cả các nỗ lực tiếp thị Inbound.

 Đội ngũ nội bộ, thuê ngoài, hay kết hợp cả hai. Lựa chọn nào tốt nhất đây?

Hoach-dinh-ngan-sach-Marketing-hieu-qua-khi-trien-khai-Inbound-Marketing-0-1

Ưu và nhược điểm, giới hạn của đội ngũ nội bộ.

Các nhà tiếp thị nội bộ có thể là tài sản rất giá trị khi nhắc đến định hướng chiến lược cho nỗ lực tiếp thị của bạn. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, các tổ chức có nhiều nhân viên tiếp thị nội bộ có xu hướng có sự tinh vi hơn khi nhắc đến sự thấu hiểu chân dung khách hàng của mình, môi trường cạnh tranh, xu hướng các ngành, và cơ hội tăng trưởng doanh nghiệp.

Mặc dù các nhà tiếp thị nội bộ có thể rất phù hợp với định hướng chiến lược và quản lý dự án, nhưng họ thường thiếu kinh nghiệm và kiến thức cần thiết để thực hiện các phần kỹ thuật về tiếp thị Inbound giống như SEO, kiểm định đa năng, giao diện + thiết kế đồ họa và phát triển web.

Thuê đúng đội ngũ - lợi ích của việc hợp tác với công ty tiếp thị Inbound.

Nếu bạn cần một số nhân tài kỹ thuật số mới để làm tròn nhóm tiếp thị của bạn, hãy lưu ý rằng tiếp thị Inbound là một lĩnh vực tương đối mới và những nhân tài hàng đầu khó có thể tìm được. Các công ty tiếp thị Inbound, hay những công ty khởi nghiệp và công nghệ đã chiếm dụng phần lớn những tài năng sẵn có này.

Nếu tổ chức của bạn thường chọn tập chung phát triển tiếp thị nội bộ, thì đừng đánh giá thấp số lượng đào tạo cần có để giúp nhân viên mới tăng tốc. Nó là một nỗ lực rất lớn mới có thể trở thành một chuyên gia với phương pháp tiếp thị Inbound, nền tảng phần mềm mới, và thực hành tốt nhất SEO và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.

Một trong những lợi thế lớn nhất khi làm việc với công ty tiếp thị Inbound là bạn thực sự có thể bắt đầu triển khai. Nó giúp bạn không cần tốn thời gian tuyển dụng, đào tạo những nhân viên tiếp thị nội bộ. Bắt đầu ngay từ ngày đầu, một công ty tiếp thị Inbound sẽ có thể phân bổ chiến lược tiếp thị với mục tiêu kinh doanh của bạn và thiết kế bản kế hoạch tiếp thị Inbound thúc đẩy kết quả. Tốc độ mà một công ty tiếp thị Inbound có thể hỗ trợ bạn lên kế hoạch và thực hiện một kế hoạch tiếp thị Inbound tổng thể thường có được lợi nhuận trên đầu tư (ROI) nhanh hơn nhiều.

So sánh chi phí thuê một đội ngũ nội bộ với hợp tác với một công ty

Khi bạn xem xét chi phí thuê đội ngũ tiếp thị nhỏ nhất - một giám đốc/quản lý tiếp thị và một thiết kế/phát triển, mức lương bạn bỏ ra có thể hơn $120,000, chưa kể thuế biên chế, chi phí văn phòng chung, máy tính xách tay, và phí phần mềm.

Mặc dù bất kỳ công ty nào cũng sẽ tùy chỉnh gói dịch vụ tiếp thị Inbound để phù hợp với mục tiêu kinh doanh chung của bạn, bạn có thể mong đợi một khoản đầu tư tương đương vào một công ty tiếp thị Inbound sẽ phải thực hiện khối công việc đáng kể. Việc phân phối hàng tháng sẽ bao gồm tư vấn chiến lược tiếp thị Inbound, bài blog, tích hợp nền tảng, phát triển và thiết kế trang đích, kênh cung cấp nội dung và luồng công việc tiếp thị tự động.

Một điều đáng chú ý khác là thách thức vô cùng của việc cập nhật những công cụ tiếp thị số mới nhất, cập nhật thuật toán công cụ tìm kiếm, và các kênh mạng xã hội. Nếu bạn chọn hợp tác với một công ty tiếp thị Inbound, bạn có thể yên tâm rằng bạn sẽ dẫn đầu, nếu không nói trước các thực tiễn tốt nhất ngành.

Việc xem xét cuối cùng mà GrowSteak muốn thu hút sự chú ý là kinh nghiệm. Các công ty tiếp thị Inbound có kinh nghiệm từ việc phát triển và thực hiện những chiến lược tiếp thị Inbound cho một số tổ chức trong nhiều ngành công nghiệp, cho bạn cơ hội để khai thác một các sâu sắc về bí quyết tiếp thị Inbound.

Phần chủ chốt

1. Có bốn phần chủ chốt với một ngân sách tiếp thị Inbound

  • Chi phí phần mềm
  • Tạo ra nội dung
  • Kiểm định, lặp lại và tối ưu
  • Nhân viên

2. Để đạt được ROI cao nhất từ tiếp thị Inbound bạn cần phải tiếp cận một loạt các kỹ năng đa dạng nhưng chi tiết.

  • Viết nội dung
  • Tiếp thị phân tích
  • Thiết kế
  • Phát triển
  • Chuyên gia mạng xã hội
  • Phát triển kinh doanh
  • Quản lý dự án

3. Các đội ngũ tiếp thị nội bộ thường thiếu kỹ năng phân tích và kỹ thuật để thực hiện tiếp thị Inbound - điều này có thể bù đắp bằng việc hợp tác với một công ty tiếp thị Inbound.

4. Hợp tác với một công ty tiếp thị Inbound có vô vàn lợi ích bao gồm

  • Thời gian đạt ROI nhanh hơn - Loại bỏ thời gian tuyển dụng và đào tạo nhân viên.
  • Chuyên gia trong mỗi khu vực phương pháp luận Inbound
  • Kinh nghiệm rút ra từ danh mục khách hàng.

Với những vấn đề trên việc hợp tác với công ty tiếp thị Inbound là vô cùng lợi ích, GrowSteak đóng vai trò cầu nối và đối tác triển khai tiếp thị Inbound cho nhiều doanh nghiệp thành công, chúng tôi cung cấp những giải pháp theo từng nhu cầu của khách hàng với gói Hub Ongoing Starter mang đến cho khách hàng một nền tảng CRM HubSpot miễn vững chắc, và những giải pháp chuyên sâu cho Sales Automation, Marketing AutomationGrowth Suits Consulting được đào tạo từ những chuyên gia tiếp thị Inbound được HubSpot cấp chứng chỉ đủ trình độ để truyền thụ kiến thức và giúp các doanh nghiệp có thể áp dụng hệ thống phần mềm HubSpot mang lại thành công và tiết kiệm chi phí nhất. Hãy đặt lịch tư vấn với chuyên gia của GrowSteak để có thể được tư vấn về gói giải pháp Inbound phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.

GrowSuits Consulting

 

 

 

 

 

 

 

 

Tags: INBOUND MARKETING, PHẦN MỀM MARKETING, OPTIMIZATION, CRM, CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Bạn đã tải bộ Template này chưa?

Bộ Template này giúp bạn lập kế hoạch các chiến dịch Social Marketing hiệu quả và dễ dàng hơn.

10templates-01-1