Tạo danh sách khách hàng online không phải là điều dễ dàng. Có hàng tấn công ty đang cạnh tranh để thu hút sự chú ý của nhóm khách hàng ghé thăm website và giới content marketing vì thế mà chỉ trở nên ồn ào hơn mà thôi.
Dưới tình thế này, bạn sẽ có ba sự lựa chọn:
- Mang lại lưu lượng truy cập có giá trị và liên quan hơn
- Tạo nên những offer tốt hơn và hấp dẫn hơn
- Tối ưu hóa danh sách khách hàng tiềm năng trên trang web của bạn
Hai lựa chọn đầu đã quá quen thuộc, cho nên, bài viết này sẽ đề cập đến các phần mềm tạo khách hàng tiềm năng và các công cụ giúp giảm sự canh tranh và tăng tỷ lệ chuyển đổi từ người truy cập website thành khách hàng tiềm năng (lead). Bài viết bao gồm cả các công cụ trả phí và miễn phí.
Trước tiên, hãy xem 13 công cụ có tổng thể tốt nhất (nhiều công cụ có sẵn tùy chọn miễn phí) và sau đó, chúng ta sẽ đề cập đến một vài tùy chọn tuyệt vời mà hoàn toàn miễn phí
Phần mềm triển khai chiến dịch Inbound tốt nhất năm 2019
- HubSpot Marketing
- Intercom
- Proof
- Mailshake
- Qualaroo
- HotJar
- Turnstile by Wistia
- Survey Anyplace
- Formisimo
- Clearbit
- Datanyze
- Hull.io
- TypeForm
1. Hubspot Marketing
Đầu tiên bạn có thể bắt đầu miễn phí với Hubspot, có hàng tấn cách tạo danh sách khách hàng tiềm năng mà bạn có thể dễ dàng nắm bắt, lưu trữ và nuôi dưỡng lead bao gồm:
….Và còn nhiều hơn thế nữa, tất cả đều có trong phần mềm CRM miễn phí của Hubspot, hoặc bạn có thể dễ dàng tích hợp với CRM, công cụ email hay nền tảng dữ liệu khách hàng của mình.
Sử dụng Hubspot Marketing giúp bạn xây dựng một phễu Inbound Marketing từ đầu đến cuối. Bạn tạo ra các nội dung lôi cuốn khách truy cập, bắt lấy khách hàng tiềm năng thông qua một trong số các công cụ có sẵn và nuôi dưỡng họ qua Email Kickback.
Cuối cùng, đội ngũ sale sẽ có tổng mức hiển thị về các bước đã tiếp cận và có thể close deal cùng tất cả các điểm tiếp cận trước đó với thương hiệu. Sau đó, bạn có thể tạo ra những khách hàng hài lòng với các tính năng như free ticketing.
2. Intercom
Intercom là một phần mềm có nhiều tính năng. Bạn có thể sử dụng tính năng tin nhắn và chat on-site để thu hút người truy cập trang web và thu thập thông tin của họ.
Và trong hệ thống, bạn có thể phân tích hành vi trên web hay trong ứng dụng của họ và tạo các thông báo giúp quá trình onboarding, hỗ trợ hay lưu trữ hiệu quả hơn.
Đây cũng là một công cụ tuyệt vời giúp bạn sử dụng cùng lúc các tính năng marketing, sale và support.
3. Proof
Proof là giai đoạn đầu của của SaaS có trụ sở tại Austin, Texas. Proof tạo ra phần mềm giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi trên website của mình bằng cách sử dụng hiệu ứng lan truyền thông tin, tính cá nhân và các A/B testing.
Proof còn giúp bạn thực hiện các tin nhắn lan truyền thông tin ngay trên chính websie của mình.
4. Mailshake
Mailshake giúp bạn tự động hóa và tối ưu hóa các cold email (email nguội). Là một công cụ tuyệt vời được sử dụng cho nhiều mục đích như:
- Phát triển kinh doanh
- Quảng cáo nội dung
- Xây dựng liên kết
- Quan hệ công chúng
- Gây quỹ
Một trong những điểm nổi bật của công cụ là có sẵn nhiều template để bạn lựa chọn. Vì vậy, ngay cả khi bạn không phải là một copywriter chuyên nghiệp, bạn vẫn có thể nhận được những phản hồi tốt từ khách hàng.
5. Qualaroo
Qualaroo là một công cụ bỏ phiếu ngay trên website, không chỉ giúp bạn thu thập phản hồi của người dùng (để có thể cài thiện bất kỳ phần nào trong sản phẩm và quá trình marketing của mình) mà còn giúp thu được khách hàng tiềm năng thông qua việc sử dụng công cụ.
Ngay cả khi bạn không có kế hoạch sư dụng Qualaroo cho việc tạo khách hàng tiềm năng, thì đây vẫn là một công cụ hữu ích để thu thập trải nghiệm người dùng và hiểu hơn vè tối ưu hóa chuyển đổi.
6. HotJar
HotJar là một nền tảng giúp phân tích trải nghiệm người dùng với nhiều công cụ hữu ích. Bao gồm một số tính năng như:
- Form analytics (phân tích biểu mẫu)
- On-site polls (thăm dò on-site)
- Heat maps (biểu đồ nhiệt)
- Session replays (Quay video lại phiên người dùng trên website)
7. Turnstile by Wistia
Turnstile là một công cụ tuyệt vời của Wistia cho phép bạn chuyển các video sau một khoảng thời gian nhất định. Tại đây, người truy cập phải nhập email của họ để được tiếp tục xem.
8. Survey Anyplace
Form là một hình thức để thu thập khách hàng tiềm năng, nhưng survey và quiz lại là cách làm cho quá trình đó trở nên thú vị và hấp dẫn hơn cho người truy cập.
Survey Anyplace là một giải pháp giúp xây dựng các khảo sát hoàn chỉnh, bạn không chỉ có thể tạo ra những thứ như khảo sát sự hài lòng của khách hàng, mà còn có thể xây dựng các câu đố để tạo ra khách hàng tiềm năng.
Survey Anyplace kết hợp tron tru với kênh marketing hiện tại của bạn, vì vậy bạn có thể dễ dàng chuyển khách hàng tiềm năng qua CRM hoặc công cụ email markting và bắt đầu xây dựng các chiến dịch nuôi dưỡng của mình.
9. Formisimo
Formisimo không phải là công cụ giúp đem về khách hàng tiềm năng, nhưng có thể giúp bạn tối ưu hóa các biễu mẫu tạo khách hàng tiềm năng của mình. Formisimo cung cấp tính năng phân tích biểu mẫu mà có thể xem như mạnh nhất trong ngành bao gồm:
- Form Overview
- Field Drop Off Report
- Most Corrected Fields
- Real Time Report
- Completion Time
- Problem Fields Report
- Fields Before Submission
- Field Times Report
Bạn cũng có thể phân loại các báo cáo dựa trên thiết bị như máy tính để bàn, di động hoặc máy tính bảng. Ngoài ra, cộng cụ cũng cung cấp cho bạn các ý tưởng và mẹo để cải thiện biểu mẫu của mình. Bạn có thể xuất và chia sẻ dữ liệu với hệ thống phụ để các thành viên khác trong nhóm có thể sử dụng được.
10. Clearbit
Clearbit có một công cụ tạo biểu mẫu và có thể sử dụng rộng hơn để tạo khách hàng tiềm năng cho dù bạn sử dụng công cụ biểu mẫu hay trang đích đến (lead capture) nào. Chúng giúp dữ liệu hồ sơ liên lạc của bạn phong phú hơn.
Tất cả những gì bạn cần là một địa chỉ email hoặc một tên miền và Clearbit Enrichment sẽ điền vào các dữ liệu quan trọng khác (như quy mô công ty và ngành kinh doanh) và thêm nó vào hồ sơ CRM, trong sản phẩm hay bất cứ bất cứ nơi nào khác cần đến chúng.
11. Datanyze
Datanyze là một công ty về dữ liệu tập trung vào công nghệ kỹ thuật (technographics). Về sơ bản, Datanyze giúp bạn khám phá những công cụ phần mềm khác mà người truy cập website, hay khách hàng tiềm năng đang sử dụng.
Kết quả của việc tạo khách hàng tiềm năng này là không gì bằng nếu bạn có cách cá nhân hóa trải nghiệm website của mình.
12. Hull.io
Hull.io là một nền tảng dữ liệu khách hàng giúp bạn thu thập và tập trung tất cả dữ liệu bạn có từ các công cụ marketing khác nhau. Nó cũng giúp bạn đưa các dữ liệu ra công cụ marketing của mình để có thể vận hành và cá nhân hóa các trải nghiệm.
Nền tảng dữ liệu khách hàng là một thành phần cốt lõi của chiến lược cá nhân hóa, vì bạn thường cần ba thành phần để thực hiện công việc cá nhân hóa:
- Dữ liệu người dùng tốt
- Khả năng mang lại trải nghiệm
- Nội dung
Hull.io và các nền tảng dữ liệu khách hàng khác sẽ giúp bạn thu thập dữ liệu và cung cấp trải nghiệm.
13. TypeForm
TypeForm là một công cụ khảo sát, bạn có thể dùng nó tạo form khảo sát đơn giản hay phức tạp tùy thuộc vào nhu cầu của mình để có được thông tin chi tiết về các nghiên cứu chuyển đổi. TypeForm cũng có thể được sử dụng để tạo ra khách hàng tiềm năng.
Đây là tổng hợp 13 công cụ tuyệt vời giúp bạn triển khai một chiến dịch Inbound Marketing hoàn hảo. Để nhận thêm nhiều bài viết về các giải pháp marketing cho doanh nghiệp, bạn vui lòng subscribe blog của GrowSteak theo mẫu bên dưới. Hoặc like fanpage GrowSteak để liên tục được cập nhật các bài viết mới nhất.
Bạn đang băn khoăn không biết nên sử dụng phần mềm nào để triển khai chiến dịch Marketing phù hợp với Doanh nghiệp của bạn. Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn 1-1.
