Trong 10 năm qua, inbound marketing đã chứng minh được hiệu quả của nó trong việc tìm kiếm leads, thu hút khách hàng và giúp mọi người đạt được chỉ tiêu kinh doanh của mình.
Inbound marketing là phương pháp tiếp cận dữ liệu toàn diện, qua đó bạn cần chăm chút nội dung cho trang web của mình, thu hút người mua tự đọc và nghiên cứu về sản phẩm/dịch vụ trực tuyến và sau đó chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng để việc chốt đơn của bạn dễ dàng hơn.
Nhưng chuyện gì sẽ xảy ra nếu bạn không có bộ phận marketing hoặc đội marketing của bạn chưa từng thực hành phương pháp inbound? Nếu bạn phải tự tìm kiếm khách hàng thì sao?
Rất nhiều chuyên gia sales không có đội marketing đứng đằng sau hỗ trợ để có một nguồn inbound leads ổn định, nhưng họ vẫn phải đạt được chỉ tiêu của mình. Dưới đây là một số cách bạn có thể thu được inbound leads bằng chính khả năng của mình.
TẢI VỀ MẪU KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ
Rất nhiều nhân viên sales thành công đã thực hành những cách khác nhau dựa trên giải pháp trên. Họ biết sales chính là tư vấn đối tượng dựa trên vấn đề của họ, chứ không phải chỉ đơn thuần là chốt đơn.
Để đối tượng tự xác định tốc độ của quá trình chuyển đổi và cung cấp cho họ những thông tin và lời khuyên cần thiết. Đây là cách gây dựng lòng tin khiến việc chốt đơn trở nên dễ dàng và an toàn hơn. Dưới đây là các cách tìm kiếm khách hàng hiệu quả cụ thể mà bạn có thể áp dụng.
Rất nhiều nhân viên bán hàng B2B nằm vùng ở LinkedIn, nhưng chưa chắc họ đã biết sử dụng kênh này hiệu quả để tối ưu đỉnh phễu (top-of-the-funnel). Nhân viên sales nào cũng mong ước tìm ra cách để tạo kết nối mang lại giá trị cao mà không tốn quá nhiều công sức, và mạng xã hội là cách tuyệt vời để làm điều đó.
Một vài lời khuyên ngắn để LinkedIn của bạn trông chuyên nghiệp hơn:
Rất nhiều người nghĩ về blog như một luận văn đại học với cấu trúc khô khan -- và sử dụng nó để kết nối với đám đông là thứ mà mọi người đều ghét và sợ.
Nhưng thực chất blog chỉ là một cuộc trò chuyện, và một blog topic đơn giản có thể xoay quanh việc trả lời những câu hỏi chung về sản phẩm mà bạn hay nhận được hàng ngày, ví dụ như “Cẩm nang [Các thử thách doanh nghiệp hay gặp phải] cho người mới bắt đầu]” và “X điều bạn cần biết về [khởi nghiệp tại Việt Nam].”
Tất cả mọi người đều đồng ý là việc referrals hiệu quả, nhưng vì lý do nào đó mà thật khó để triển khai được hiệu quả. Bạn có thể làm theo 7 bước đưới dây để bắt đầu nhận referrals cho mình:
Điều này khá dễ dàng vì bạn có sẵn lòng tin của họ từ trước. Có những mối quan hệ cá nhân mà bạn không nghĩ có thể biến nó thành một bộ máy tạo ra lead nhưng lại mang đến giá trị lớn sau này.
Trong thế giới bận rộn hiện nay, bạn sẽ có bạn yoga, bạn đồng nghiệp, hàng xóm, v.v… -- chúng nằm trong các ngăn chứa riêng biệt mà không hề liên quan đến nhau. Chìa khóa thực ra rất đơn giản -- nếu bạn có thể chia sẻ chuyện kinh doanh với họ, hãy cho những người thân quen của bạn biết đối tượng tiềm năng bạn đang cần tìm. Xác định rõ loại hình công ty mà bạn cần (quy mô, số lượng nhân viên, doanh thu, địa điểm, v.v…) và gửi cho họ một email để họ có thể forward và giúp bạn thiết lập các mối quan hệ.
Tất nhiên, việc trộn giữa mối quan hệ cá nhân và công việc cần phải hiệu quả và dựa trên sự tôn trọng lẫn nhau -- nhưng nó vẫn là một cách tuyệt vời để mở rộng độ phủ của bạn.
Tham gia những sự kiện kiểu này nên là một phần thói quen của bạn, vì đó là cách tốt để phát triển độ phủ và mang lại nhiều sự hợp tác tiềm năng.
Dưới đây là 4 cách cơ bản bạn cần ứng dụng trước khi tham dự một sự kiện networking:
Có những doanh nghiệp đã biết về sản phẩm của bạn từ trước. Họ có thể đã thấy demo của sản phẩm hoặc đã nhận được điện thoại tư vấn nhưng họ chưa có nhu cầu mua vào thời điểm đó.
Liên lạc với họ 6 tháng/lần. Hỏi xem sự ưu tiên của họ đã thay đổi chưa, liệu việc kinh doanh và mục tiêu của họ đã đi vào ổn định, và những thử thách mà họ gặp phải.
Hãy đầu tư marketing vào những đối tượng như vậy, bởi vì họ đã có đầy đủ thông tin hơn là những leads mới toanh. Tạo một luồng email phù hợp cho họ, gửi cho họ những bài blog mà họ quan tâm, và luôn giữ mối quan hệ với từng cá nhân.
Bạn không thể biết được khi nào một đối tượng thay đổi về công việc và có ngân sách hoặc doanh nghiệp của họ cần đến giải pháp của bạn. Bằng cách chuẩn bị kỹ càng, bạn sẽ luôn là người đầu tiên mà họ nghĩ đến.
Để gửi đi một chuỗi email thành công, bạn phải có một mục tiêu rõ ràng cho từng đối tượng. Ví dụ:
Triển khai 1 chuỗi email toàn diện, có mục đích rõ ràng và đo lường mức độ hiệu quả của chúng với bạn.
Bạn đã bắt đầu viết blogs chưa? Bạn nên bắt đầu ngay từ những gì mà bạn có chuyên môn và hiểu biết về nó.
Xem thêm: Free Ebook 7 Bước tối ưu hóa Website của bạn
Có thể là tối ưu hóa quy trình sales, referral marketing, hoặc về sản phẩm/dịch vụ của bạn -- nhưng dù bạn làm gì, hãy bắt tay vào viết, và chia sẻ chúng trên blog của công ty, trang cá nhân trên các kênh mạng xã hội, và khách hàng của bạn.
Việc trở thành chuyên gia trong lĩnh vực của mình là điều cần thiết trong thời đại này. Nó không chỉ thể hiện chuyên môn của bạn, mà còn mang lại thông tin và kiến thức cho đối tượng của mình.
Để nhận được thêm các bài viết, tip & trick về giải pháp bán hàng, bạn vui lòng subscribe Blog của GrowSteak theo mẫu bên dưới. Hoặc like fanpage GrowSteak để liên tục được cập nhật.