5 cách tạo content hấp dẫn không thể chối từ

Bạn đã từng nghe “Content is King” – Nội dung là vua? Đó là phương thức truyền tải thông tin mạnh mẽ nhất của con người. Cũng là con đường dẫn khách hàng đến với bạn hiệu quả nhất.

Một lời mời chỉ dành riêng cho bạn, trải nghiệm sản phẩm cao cấp chỉ dành cho 10 người đặc biệt và bạn là một trong số đó…. Tính khan hiếm sẽ kích thích khách hàng mạnh hơn. Đây chỉ là 1 trong những tip điển hình và hiệu quả cho content

Tại sao những tips này hiệu quả? Bởi vì chúng kích thích phản ứng sinh lý làm cho một lời đề nghị có giá trị hơn. Sự nhận thức về giá trị càng cao, tỷ lệ khách hàng đến với bạn càng lớn.

Vậy làm thế nào để tạo ra được những content mang “sức hấp dẫn không thể chối từ” ?

1. Tạo sự khan hiếm

Nếu bạn nhìn vào nguyên tắc cung và cầu, bạn sẽ nhận thấy rằng khi nguồn cung hạn chế, nhu cầu sẽ tăng lên. Sự khan hiếm có sự ảnh hưởng tâm lý đối với chúng ta, làm cho chúng ta muốn một cái gì đó nhiều hơn. Sự khan hiếm rất hiệu quả vì nó tạo ra sự sợ hãi về sự thiếu hụt, và tạo cảm giác khẩn cấp.

Thời gian có hạn

Ước tính thời gian giới hạn là một trong những loại phổ biến nhất về tạo sự khan hiếm. Hơn nữa, kế hoạch kinh doanh của công ty bạn cũng có thời hạn. Những nội dung này hiệu quả nhưng chưa bao giờ cũ, như: Chỉ còn 3 ngày để nhận ưu đãi giảm giá 50%, Sale lỗ trong 3 ngày duy nhất…

Số lượng có hạn

Khi một cái gì đó có số lượng hạn chế, nó đột nhiên trở nên độc đáo hơn hoặc độc quyền. Trong một số nghiên cứu, số lượng cung cấp hạn chế được yêu thích hơn những sản phẩm sản xuất hàng loạt. Tại sao? Bởi vì chúng ta chẳng thể biết khi nào sản phẩm mà mính thích sẽ ngừng sản xuất. Cung cấp số lượng hạn chế là chiến lược tốt, phá vỡ sự trì hoãn của khách hàng.

Giới hạn về cả số lượng và thời gian

Groupon hay hình thức Mua chung là sự kết hợp hoàn hảo của việc sử dụng cả hai chiến thuật trên. Phân phát những phiếu coupon giảm giá có thời hạn với một số lượng có hạn. Đây là sáng kiến hay của nhân loại. Doanh nghiệp của bạn đã thử chưa?

2.  Hiệu ứng đám đông

Hiệu ứng đám đông có thể được hiểu là những suy nghĩ hoặc hành vi của con người thường xuyên chịu ảnh hưởng bởi những người khác. Người ta thường chạy theo những cái mà số đông cho là hay, đúng và sáng suốt, nhưng bản thân lại không suy nghĩ về ý nghĩa của sự việc.

Ta tận dụng nó như thế nào?

Sử dụng những con số

Nếu có thể, một cách tuyệt vời để thu hút ánh mắt người đọc là đề cập đến số người đã mua, tải xuống, đã đăng ký hoặc được nhận quà tặng. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng những con số bạn đưa ra là có thật và đáng tin cậy.

3.  Thử nghiệm nhiều lần để có những content chất lượng

Brian Halligan, CEO của HubSpot, đã từng nói rằng “Bạn có một cuốn sách với nội dung cực hay nhưng không ai thèm tải nó. Nhưng bạn có một cuốn sách với bìa sách cực hấp dẫn, ai cũng muốn sở hữu tập ebook này” 

90% mọi người có đánh giá đầu tiên về 1 cuốn sách thông qua trang bìa.

Bạn có thể sử dụng thử nghiệm A/B Testing để tìm ra những content hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của mình

Ở thị trường Châu Mỹ, chúng tôi đã áp dụng chiến thuật này và hiệu quả bạn có thể thấy, số lượng đọc đã tăng vọt tới hơn 50%. Thay vì làm content mới bạn hãy thử đổi lại những content chưa hiệu quả.

4.  Chia sẻ những Content có giá trị với khách hàng

Hãy đặt mình ở vị trí khách hàng, để xem họ thực sự gặp vấn đề gì. Từ đó, đưa ra những nội dung phù hợp.

Dưới đây là một số loại content, để bạn có thể thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn:

• Sách điện tử hoặc Sách chỉ dẫn
• Biểu mẫu hoặc Tài liệu
• Nghiên cứu và Báo cáo
• Báo cáo chuyên sâu
• Bộ tài liệu (có nhiều gói kèm với nhau)
• Hội thảo trên web trực tiếp
• Video theo yêu cầu
• Blog (bao gồm cả những lời mời gọi trong nav hoặc sidebar)
• Những bài viết trên Blog (nếu có CTA trong bài viết)
• Các mẫu yêu cầu, danh sách khách hàng, đề nghị mời thầu,…(nhiều lời mời gọi sẵn sàng bán hơn)

Điều quan trọng là hãy thử nghiệm nhiều mẫu content khác nhau với từng nhóm khách hàng để tìm ra đâu là hướng phát triển phù hợp. Có thể ebook chia sẻ kinh nghiệm được sử dụng nhiều nhưng định dạng video hoặc infographics lại được khách hàng của bạn yêu thích hơn.

5. Tạo content cho các giai đoạn khác nhau trong Buyer’s Journey (Hành trình mua hàng)

Lời mời gọi khách hàng rằng “Mua ngay” hay “Hãy liên hệ với chúng tôi” có thể thấy ở đa số các website thương mại. Tuy nhiên, không phải lúc nào khách hàng cũng sẵn sàng MUA.

Mỗi khách hàng tiềm năng ở một giai đoạn khác nhau trong Hành trình mua hàng. Có thể họ đang có nhu cầu mua ngay, nhưng cũng có thể họ chỉ đang tìm hiểu về sản phẩm và thị trường mà thôi.