Hãy đối mặt với sự thật rằng: Mọi email trên thế giới đều lộn xộn. Từ email tự động (automatic emails) đến trang mạng xã hội mà mỗi lần bạn follow, like, ghim hoặc share, các bản tin thông báo nội bộ của công ty, thậm chí ngày từ email mà mẹ bạn nhắc về một kỳ nghỉ sắp tới... thiết nghĩ số lượng email mà bạn nhận tính cho đến bây giờ đã lên một con số khổng lồ đúng không nào.
Hiện tại đã có một vài công nghệ đã ra đời nhằm giải quyết những vấn đề này. Tuy nhiên một số người dùng email vẫn lâm vào tình trạng khủng hoảng đến nỗi phải tự tay mình lọc và xóa tất cả chúng. Thậm chí còn từ bỏ các địa chỉ email cũ của mình và đăng kí email mới.
Chính vì thế khi là một nhà marketer bạn có rất nhiều thứ để cạnh tranh. Do đó, bạn phải thật nỗi bật so với những email khác. Và cách tốt nhất để làm điều đó là gì? Đương nhiên là với dòng tiêu đề thật hấp dẫn. Nó sẽ là một cứu cánh giúp email mà bạn gửi có thể thoát ra khỏi tình trạng đó.
Vậy hãy cùng xem danh sách 10 yếu tố tạo nên một tiêu đề email hấp dẫn mà không ai có thể cưỡng lại ngay phần bên dưới.
10 yếu tố thiết yếu của dòng tiêu đề email có thể nhấp
Dưới đây là một số nguyên tắc để đảm bảo các dòng tiêu đề của bạn có thể lôi kéo các độc giả của bạn click vào.
1. Lập trình ngôn ngữ cá nhân
Hãy đặt mình vào vị trí của người đọc và viết dòng tiêu đề nhằm giải quyết nhu cầu của họ. Như nỗi băn khoăn lớn nhất của họ là gì? Làm thế nào có thể giải quyết chúng? Những từ ngữ nào khiến người đọc không thèm mở email của bạn và ngược lại? Do đó hãy sử dụng một ngôn ngữ và tin nhắn quen thuộc, khiến cho họ phải thật phấn khích và tự tay click vào, hãy ngồi yên đó và xem tốc độ click email của bạn tăng vọt một cách chốn mặt.
2. Cá nhân hóa
Hãy làm cho người nhận email của bạn nghĩ rằng bạn đang nói chuyện trực tiếp với họ với nội dung được cá nhân hóa. Bao gồm tên hoặc thậm chí là vị trí cụ thể của họ. Đương nhiên, bạn không muốn đi quá xa ở đây (vì không ai thích cái cảm giác bị người khác theo dõi), nhưng hãy nhớ rằng những chi tiết nhỏ này sẽ khiến cho khách hàng cảm nhận bạn biết nhiều thông tin về họ hơn với việc chỉ biết mỗi địa chỉ email.
3. Những động từ truyền cảm hứng hành động
Đúng vậy, bạn phải sử dụng từ ngữ của mình để có thể truyền cảm hứng cho người đọc click vào email của bạn, cho họ thấy tính cấp bách và giá trị thông qua dòng chủ đề. Hãy xem một ví dụ sau để hiểu rõ hơn nhé: trong email mời gọi mọi người tham dự bữa ăn tối với một huyền thoại môn khúc côn cầu (hockey), với nội dung đó bạn nên viết một tiêu đề email như sau “Ăn tối với huyền thoại Bruins Bobby Orr”, chứ không phải là một thứ gì đó chung chung như là “món ăn bản địa ở Boston cùng với một huyền thoại thể thao ”. Tiêu đề email sử dụng động từ “ăn tối” để giúp người đọc hình dung mình đang tham dự ngay tại bàn ăn. Từ đó khiến họ phải click vào xem phần nội dung mà không thời gian để suy nghĩ.
4. Tính kịp thời
Ngoài việc khiến mọi người hành động ngay lập tức, bạn còn muốn truyền cảm hứng cho mọi người hành động ngay với dòng chủ đề mà bạn tạo ra. Ví dụ, nếu bạn muốn làm cho dòng tiêu đề được nêu ở trên tốt hơn hết bạn có thể thêm "Ăn tối với huyền thoại Bruins Bobby Orr vào thứ Bảy này." Với dòng tiêu đề mới này, nó sẽ nói chính xác với người đăng ký dùng bữa với Bobby Orr rằng nó sắp xuất hiện và họ sẽ có khuynh hướng mở email hơn. Do họ không muốn bỏ lỡ một cơ hội như vậy!
5. Một đề xuất một giá trị độc quyền
Luôn cho người đăng ký biết những gì họ sẽ nhận được trước khi họ mở nó. Ví dụ, với dòng chủ đề “[Free Collection] 101 công ty Rocking Social Media” sẽ cho người đọc biết chính xác những gì họ sắp nhận được bằng việc mở email. Tương tự, nếu bạn đang chạy quảng cáo như chương trình giảm giá đặc biệt 20%, thì ghi con số cụ thể đó trong dòng tiêu đề để người xem của bạn biết lý do tại sao họ nên mở email của bạn
6. Độ rõ ràng
Marketing Experiments là cụm từ thường được nói về việc "thuyết phục một cách rõ ràng" khi viết bản online copy. Với một dòng chủ đề rõ ràng, dễ hiểu thật sự là một điều rất quan trọng để tạo ra cú click email. Thỉnh thoảng, khi các nhà marketer cố gắng hết sức để khéo léo hơn trong việc viết một tiêu đề, nhưng kết quả chỉ khiến người đọc nghĩ “huh?”, “cái gì đây?”. Đúng là bạn muốn email của mình phải gây được sự chú ý, nhưng không phải vì lý do đó mà email của bạn không rõ ràng.
7. Độ dài
Các dòng tiêu đề email sẽ bị cắt nếu chúng quá dài, đặc biệt là trên thiết bị di động. Do đó, bạn nên sử dụng các dòng tiêu đề ít hơn 50 ký tự để đảm bảo rằng khi người đọc lướt qua email họ sẽ đọc được toàn bộ nội dung mà bạn muốn truyền tải nhất. Bạn có biết hầu hết mọi sẽ không nhấp qua chỉ để tìm hiểu điều gì sau dấu ba chấm. Vì vậy tại không thử viết một dòng tiêu đề súc tích nhất mà bạn có thể đặt.
8. Tính nhất quán
Hãy nhớ rằng dòng tiêu đề email của bạn đang hứa hẹn với người đọc về những gì bạn sẽ cung cấp trong email. Hãy chắc chắn rằng bạn thực hiện tốt những lời hứa đó. Bạn sẽ không bao được ghi giảm giá 50% tại dòng tiêu đề trừ khi phiếu giảm giá đó được hiển thị nổi bật trong email của bạn. Tương tự, không quảng cáo giảm giá 50% nếu chỉ áp dụng cho một số sản phẩm. Bạn hãy nhớ rằng nếu mọi người nghĩ rằng họ đã bị lừa bởi các dòng tiêu đề của bạn, ngay lập tức họ sẽ ngừng mở email của bạn kể từ lúc đó. Điều này sẽ khiến tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ click sẽ thấp hơn cũng như việc họ hủy đăng ký cao hơn. Điều này thật không tốt một chút nào đúng không?
9. Tránh kích hoạt SPAM
Gửi email bằng một số từ ngữ nhất định để tăng tỷ lệ mở. Hãy nhớ rằng đừng bao giờ có ý định làm như họ. Bởi vì những hành vi lén lút này, đã bị các nhà cung cấp email sử dụng các bộ lọc spam, đặc biệt là để loại bỏ bất kỳ email nào chứa các từ ngữ đó. Vì vậy, các nhà email marketer nên cẩn thận về việc sử dụng các từ như: “money”, “Trích dẫn” và “Save” để đảm bảo rằng chúng không vô tình bị cho là spam.
10. Tối ưu hóa địa chỉ người gửi và nội dung xem trước
Được rồi, được rồi, tôi biết rằng đây không phải là kỹ thuật trong chủ đề này, nhưng đây cũng là một yếu tố quan trọng đối với email của bạn có được mở hay không.
Chìa khóa để tối ưu hóa địa chỉ người gửi là việc làm một điều gì đó để người đọc dễ dàng nhận ra bạn là ai. Còn nội dung xem trước là một cái gì đó đi theo sau dòng tiêu đề, nó sẽ trả lời câu hỏi của dòng tiêu đề hoặc cung cấp thông tin cần thiết.
Vì vậy, hãy dành một chút thời gian để sáng tạo với phần nội dung xem trước và xem hiệu quả mà nó mang lại.
