Trong những năm gần đây, content marketing đã trở thành một điểm nhấn đáng chú ý trong thị trường marketing. Một điều mà ai trong chúng ta cũng dễ dàng nhận ra đó là content marketing đang đóng một vai trò quan trọng trong việc đánh dấu thành công của doanh nghiệp trên các kênh marketing.
Sử dụng content marketing một cách đơn giản sẽ không mang lại organic traffic mà bạn muốn và cần như khi làm content marketing một cách có chiến lược. Thế nhưng, làm thế nào để tạo ra một chiến lược nội dung chất lượng? Nếu mục tiêu của bạn là tăng organic traffic, bạn nên xây dựng một chiến lược với những phương pháp cụ thể nào để organic traffic tăng một cách nhanh chóng?
Bài viết này sẽ giải thích quy trình tạo chiến lược nội dung kéo organic traffic về một cách chi tiết. Bắt đầu bằng việc nghiên cứu đối tượng và xây dựng dựa trên việc xác định hình thức nội dung tốt nhất, tạo ra một mô hình tần suất, được điều chỉnh để phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu và tập trung vào các từ khóa mà đối tượng có thể tìm kiếm trên các trang trực tuyến.
Bằng cách tham gia và lặp lại quy trình này, bạn có thể phát triển một chiến lược content marketing mạnh mẽ và tạo ra lượng organic traffic ổn định. Vậy còn chờ gì nữa, hãy bắt đầu nào!
Bước 1. Xây dựng chân dung khách hàng (buyer personas)
Đây chính là điểm bắt đầu cho toàn bộ nỗ lực của bạn - nghiên cứu đối tượng khách hàng mục tiêu. Nội dung của bạn cần phải là những thứ mà đối tượng của bạn thích tìm hiểu. Vì vậy, trước khi bắt đầu tạo nội dung, bạn cần phải tìm ra được đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn là ai? Kiểu người nào sẽ muốn đọc nội dung của bạn? và cách tốt nhất để có được vốn hiểu biết sâu sắc về đối tượng mục tiêu chính là tạo ra chân dung khách hàng.
Chân dung khách hàng hay Buyer Personas chính là hình mẫu đại diện một cách tổng quát về khách hàng lý tưởng của bạn. Chúng giúp bạn hiểu khách hàng hơn và giúp bạn dễ dàng điều chỉnh nội dung theo nhu cầu, hành vi và mối quan tâm cụ thể của những khách hàng này.
Để tạo ra được một chân dung khách hàng đòi hỏi bạn phải thực hiện nghiên cứu thị trường và thu thập thông tin từ danh sách khách hàng của mình. Việc làm này nghe thì có vẻ khó khăn, nhưng đừng lo vì nó thực sự khá thú vị. Hoàn thành được chân dung khách hàng chỉ là vấn đề điền vào một vài khoảng trống và trả lời một vài câu hỏi.
Bước 2. Tạo danh sách các từ khóa dựa trên sở thích tìm kiếm của chân dung khách hàng
Đối tượng khách hàng sẽ xác định tính chất về mọi thứ của nội dung mà bạn cung cấp -- như chất lượng nội dung, hình thức, phong cách và thành phần quan trọng nhất là topic. Nếu bạn muốn kéo organic traffic về từ content marketing, bạn cần phải bao quát các chủ đề mà thị trường ngách của bạn đang tìm kiếm. Đơn giản như:
- Đối tượng mục tiêu của bạn tìm kiếm một cài gì đó
- Bạn tạo nội dung mà họ đang tìm kiếm
- Bạn kéo về được organic traffic
Việc thực hiện cũng khá đơn giản, bạn chỉ cần tìm hiểu những gì mà khách hàng của bạn đang tìm kiếm bằng cách:
1. Nhận biết thị trường ngách của bạn
Trước hết, bạn nên có kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực mà bạn đang kinh doanh. Kiến thức bạn có được càng nhiều thì những nội dung mà bạn tạo ra về lĩnh vực đó càng hiệu quả hơn.
2. Chọn năm longtail keyword mà đối tượng khách hàng của bạn tìm kiếm
Dựa trên kiến thức của bạn về thị trường ngách, chọn ra năm topic hoặc longtail keyword mà đối tượng mục tiêu của bạn tìm kiếm nhiều nhất.
Ví dụ: “Iphone” không phải là một từ khóa tốt, bạn cần phải đặt một từ khóa chi tiết hơn vì mọi người thường tìm kiếm nội dung phù hợp với thị trường của mình. Từ khóa “iphone photography” thì sẽ thích hợp hơn, và trong phạm vi đó, bạn có thể tạo ra các longtail keyword như “các công cụ dành cho iphone photography”. Mỗi keyword trong số này có thể được sử dụng làm danh mục cho các bài blog của bạn.
Bằng cách sử dụng topic trên, bạn có thể đưa ra một vài tiêu đề blog như:
- Danh sách 10 công cụ chỉnh sửa ảnh trên iphone hàng đầu
- 5 công thức chỉnh sửa ảnh Instagram tốt nhất để cải thiện ảnh chân dung iphone
3. Đi sâu vào từng topic
Khi bạn nhắm vào một topic mà đối tượng mục tiêu của bạn yêu thích, bạn nên dành thời gian và tài nguyên để tạo nội dung đào sâu vào topic đó. Ví dụ longtail keyword trên có thể cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn tuyệt vời cho các chủ đề bổ sung như ebook, webinar, podcast, v.v.
Bước 3. Xác định loại nội dung mà chân dung khách hàng của bạn thích nhất.
Lý do bạn xây dựng chân dung khách hàng là để xác định nội dung mà đối tượng mục tiêu của bạn muốn tìm hiểu. Hầu hết các doanh nghiệp sử dụng đa dạng các loại nội dung. Một nghiên cứu của Econsultancy đã đưa ra kết quả về nhiều loại nội dung mà các doanh nghiệp sử dụng cho mục đích marketing.
Các công ty thành công trong lĩnh vực content marketing thường tiếp cận khách hàng bằng nhiều dạng nội dung khác nhau - theo Content Marketing Institute, trung bình có khoảng 15 cách tiếp cận khác nhau.
Bạn nên sẵn sàng thử nghiệm và sử dụng các hình thức nội dung khác nhau, và sau đó bạn nên chọn một hình thức mà mình thực sự giỏi để tập trung. Hãy tìm hiểu về một số loại nội dung phổ biến để bạn có thể tìm thấy vị trí nào là thích hợp với mình nhất.
- Blog: Đây là một hình thức mà mọi doanh nghiệp đều nên sử dụng. Đối với một số công ty, blog sẽ có thể trở thành “chìa khóa vàng” để thu hút nguồn khách hàng tiềm năng chính của họ. (Nếu viết blog là sở trường của bạn, hãy đảm bảo bạn đang tối ưu hóa các bài blog của mình cho các công cụ tìm kiếm).
- Hình ảnh: Thêm infographic và một hình ảnh bắt mắt vào trong nội dung của bạn cũng rất quan trọng (tùy thuộc vào đối tượng khách hàng của bạn). Hãy lấy GoPro là một ví dụ, họ có gần 3 triệu người theo dõi trên Instagram với những hình ảnh đánh vào thị giác mạnh mẽ. Khi tìm hiểu - Vâng, họ đang bán máy ảnh!
- Email: Một số chuyên gia về content marketing hiện đang tập trung vào email. Ví dụ: ông Ramit Sethi - Doanh nhân và Cố vấn Tài chính cá nhân đã tạo ra doanh thu khổng lồ từ danh sách email được tương tác của ông. Thay vì người dùng sẽ để lại bình luận trên các bài blog, họ chỉ đơn giản trả lời email của ông ấy như một hình thức tương tác. Đối với Sethi, đây là một phương pháp hoàn hảo.
- Webinar: Phương pháp webinar không thực sự hiệu quả đối với tất cả mọi người, nhưng lại đem về một lượng giá trị lớn cho một số doanh nghiệp.
- Social media: Không phải mọi công ty đều có một blog và một bản tin, nhưng họ có thể hiện diện trên tất cả các phương tiện truyền thông xã hội. Các công ty đã tìm thấy đối tượng mục tiêu của họ trên Twitter hoặc trên Google+ hay Facebook. Từ đó, họ sẽ đổ một lượng lớn các nội dung của mình trên social media.
- Video: Đây là một dạng nội dung không dễ dàng thực hiện, bạn cần một chút thời gian và tài nguyên để thực hiện nó. Nhưng khi tác phẩm được hoàn thành tốt, video sẽ trở thành “máy săn tiền” của bạn. Một số khách hàng có phương pháp tạo nội dung duy nhất là video đã cho thấy các kênh Youtube của họ thu được lượng lớn doanh thu cũng như thu hút khách hàng tiềm năng, bán sản phẩm và dịch vụ một cách hiệu quả.
Hãy nhớ rằng, khách hàng của bạn sẽ quyết định nội dung mà bạn sản xuất. Bạn có thể thích một loại nội dung nào khác NHƯNG bạn không phải là đối tượng khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp mình muốn nhắm tới. Hãy để cho khách hàng quyết định hình thức nội dung mà họ muốn thấy nhất.
Bước 4. Phát triển phong cách và cá tính riêng để thu hút khách hàng
Mỗi thương hiệu thành công đều có phong cách và cá tính riêng đặc trưng của thương hiệu đó. Đây là một trong những khía cạnh quan trọng nhất và không thể phủ nhận của một thương hiệu.
Hãy nghĩ về những trải nghiệm của chính bạn: Bạn có thể thấy mình có sức hấp dẫn đối với những người có cùng phong cách như bạn. Theo cách đó, những người giống nhau có xu hướng thích và đi chơi cùng nhau.
Điều đó cũng đúng trong content marketing, cho dù là các doanh nghiệp B2B hay B2C. Người đọc nội dung thường sẽ bị thu hút với những nội dung mà có thể cộng hưởng với tính cách của riêng họ. Việc này không đủ để biết đối tượng khách hàng của bạn muốn xem loại nội dung nào - bạn cũng cần phải tìm ra cách họ thích nó theo kiểu nào.
Bước 5. Tạo ra một mô hình nội dung có tần suất
1. Tìm hiểu tần suất đăng bài dựa trên loại nội dung bạn sử dụng
Tần suất của các bài đăng trên blog sẽ khác với tần suất cập nhật Twitter. Nói chung, loại nội dung sử dụng càng nhiều tài nguyên và công sức, bạn càng ít thường xuyên sản xuất nó.
Kim tự tháp content marketing của Curata là một cách hữu ích để xác định tần số đăng bài cho các loại nội dung khác nhau. Đó là tất cả về kết quả bạn nhận được từ nỗ lực dành cho việc tạo nội dung đó.
2. Xác định tần suất đăng bài dựa trên đối tượng của bạn
Bạn cũng cần phải quan tâm tới đọc giả của mình. Khi nào thì họ sẽ truy cập nội dung của bạn? Thường xuyên như thế nào? khi nào thì họ có khả năng nhìn thấy nội dung nhất? Khi nào là thuận tiện để họ tham dự webinar của bạn?
3. Lên lịch đăng bài
Sau khi bạn xác định được tần suất của content marketing dựa trên loại nội dung và đối tượng, bạn cần phải lên lịch để publish nó. Lập kế hoạch mọi thứ là cách tốt nhất để đi đến thành công.
Xem thêm: 8 dấu hiệu cần Marketing Automation của doanh nghiệp
Các ứng dụng như Social Inbox của Hubspot cho phép bạn nhắm mục tiêu thời gian chính xác để đăng lên các social media.
Khi bạn đã trải qua toàn bộ quá trình này, thì hãy đừng ngần ngại thực hiện lại nó tiếp diễn. Vì bạn sẽ không nhận được hàng trăm ngàn khách truy cập chỉ sau vài tuần thực hiện content marketing. Để thu được lượng organic traffic là một quá trình lâu dài và có hệ thống. Đó là một vòng tròn của việc bạn tham gia, chỉnh sửa, làm lại và giữ lửa cho nó.
Hy vọng những gì mà GrowSteak chia sẻ trong bài viết sẽ đem đến cho bạn một hướng đi ổn định hơn trong tương lai cho các chiến lược content marketing của mình. Để tiếp tục giữ lửa cũng như cập nhật các xu hướng mới trong marketing, hãy like fanpage của GrowSteak để xem thêm các bài viết khác nhé.
